Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - CHÂTEAU DE MAUBREUIL
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du CHÂTEAU DE MAUBREUIL sont généralement envoyés sous quelques jours après l'achat, selon les disponibilités et les délais de préparation.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences variées, allant des soins au spa aux déjeuners gastronomiques, et peuvent être offerts à vos proches ou utilisés pour vous faire plaisir. Ces coffrets sont proposés par notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans afficher le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre achat, vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place selon vos préférences. Le Château de Maubreuil vous propose ainsi une flexibilité pour offrir une expérience de bien-être, gastronomique ou hôtelière à vos proches.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique à offrir ou à s'offrir. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec les prestations exceptionnelles du CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau au Château de Maubreuil, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage. Les conditions de participation sont précisées lors de la création de la cagnotte, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL, sélectionnez parmi les coffrets proposés, chacun ayant un montant prédéterminé adapté à différentes expériences, comme un soin massage ou un déjeuner gastronomique.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Profitez pleinement de votre expérience avec CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de préparer votre prochaine sélection de coffrets cadeaux CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience unique à vos proches ou vous faire plaisir. Tous les coffrets seront inclus dans votre commande chez CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du CHÂTEAU DE MAUBREUIL, choisissez votre expérience parmi nos soins, ateliers, repas ou nuitées, ajoutez-la à votre panier et personnalisez votre cadeau avec un message avant de finaliser votre commande.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau au Château de Maubreuil, permettant au bénéficiaire de choisir parmi nos expériences bien-être, gastronomiques ou œnologiques selon ses envies.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions spécifiques à chaque coffret cadeau. Vous trouverez ces détails dans les informations de votre achat. Profitez de votre expérience au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 48 heures ouvrées, pour un accompagnement personnalisé au sein de notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du CHÂTEAU DE MAUBREUIL est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne sur votre espace personnel. Il vous suffit de vous connecter avec les identifiants reçus lors de l'achat de votre coffret au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur le site du CHÂTEAU DE MAUBREUIL pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du service sont indiqués sur la page de contact.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le CHÂTEAU DE MAUBREUIL propose un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant les coffrets cadeaux. Vous trouverez des informations détaillées sur les expériences disponibles, telles que les soins au spa, les ateliers œnologiques et les repas gastronomiques, directement sur notre site web.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du Château de Maubreuil. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience au Château de Maubreuil.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau que vous avez reçu. Certains coffrets incluent des soins ou des massages au spa Le Maubreuil, tandis que d'autres ne le prévoient pas. Vérifiez les détails de votre coffret pour savoir si l'accès au spa est inclus dans votre expérience au Château de Maubreuil.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du CHÂTEAU DE MAUBREUIL accède aux mêmes services que les autres clients, dans le respect des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus uniquement dans le coffret 'La nuit en chambre Signature' au Château de Maubreuil. Pour les autres coffrets, il n'est pas systématiquement inclus. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret cadeau pour le Château de Maubreuil.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Château de Maubreuil accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des expériences conçues pour offrir une parenthèse sensorielle et régénératrice, que ce soit à travers des soins, des ateliers ou des repas gastronomiques, dans un cadre somptueux et raffiné. Chaque détail est pensé pour vous transporter dans un voyage des sens, où l'exotisme et le raffinement se rencontrent, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La plupart de nos expériences incluent une boisson de bienvenue pour vous souhaiter la bienvenue au Château de Maubreuil. Les conditions spécifiques sont précisées dans votre coffret cadeau.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Spa du Château de Maubreuil, vous n'avez donc pas besoin d'en apporter. Profitez pleinement de votre moment de détente dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Le Château de Maubreuil propose une variété d'expériences, allant des soins bien-être aux ateliers œnologiques, pour satisfaire tous les goûts. Ces coffrets sont parfaits pour offrir une escapade enchantée à vos collaborateurs, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les modalités de livraison sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont applicables pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Le Château de Maubreuil propose des solutions avantageuses pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à vos besoins spécifiques.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client sur notre site et laissez un avis. Nous apprécions vos retours sur votre séjour au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les horaires d'ouverture et les coordonnées pour contacter le Château de Maubreuil sont disponibles sur notre site web.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le Château de Maubreuil recommande une tenue élégante et confortable pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de bien-être proposée par nos coffrets cadeaux, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés au CHÂTEAU DE MAUBREUIL sont accessibles à partir de 18 ans, pour une expérience de bien-être et de détente dans notre spa.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les coffrets du CHÂTEAU DE MAUBREUIL incluent des expériences variées comme des soins, des ateliers ou des repas, qui nécessitent une réservation pour garantir votre place.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au CHÂTEAU DE MAUBREUIL depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. Le château est situé à quelques minutes du centre-ville de Nantes, ce qui facilite l'accès depuis l'aéroport.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée au Château de Maubreuil, qui met tout en œuvre pour accueillir confortablement tous ses visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Le Château de Maubreuil accepte les animaux de compagnie sous certaines conditions. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de vérifier les modalités spécifiques directement avec l'établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de la Table du Marquis sont disponibles sur le site du CHÂTEAU DE MAUBREUIL, où vous pourrez découvrir les créations innovantes de nos chefs, mêlant saveurs du monde et produits locaux.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du CHÂTEAU DE MAUBREUIL varient selon les services et les jours. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de vérifier les horaires spécifiques de votre activité ou séjour directement sur notre site.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Château de Maubreuil, situé à quelques minutes du centre-ville de Nantes, dispose d'un parking à proximité pour le confort de ses visiteurs.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du CHÂTEAU DE MAUBREUIL peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous recevrez votre coffret rapidement pour offrir une expérience de bien-être, gastronomique ou de voyage à vos proches.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, le Château de Maubreuil propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux. Les délais et modalités d'envoi sont précisés lors de votre commande, pour une livraison rapide et soignée chez CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le CHÂTEAU DE MAUBREUIL propose uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences de bien-être, gastronomiques ou œnologiques. Les articles supplémentaires ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau du Château de Maubreuil est disponible en format physique, mais vous pouvez aussi choisir une version numérique pour plus de praticité. Profitez de nos expériences bien-être, gastronomiques et œnologiques pour offrir un moment d'exception à vos proches ou à vous-même, au sein de notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux du Château de Maubreuil sont présentés dans un packaging élégant et soigné, reflétant le raffinement de notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir nos coffrets cadeaux en version numérique, avec une livraison par email pour une remise immédiate. Profitez de cette option pratique pour faire plaisir à vos proches avec les expériences bien-être et gastronomiques du CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez opter pour l'envoi direct du coffret au bénéficiaire lors de votre commande au CHÂTEAU DE MAUBREUIL. Les frais de livraison varient selon les conditions de l'établissement.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du Château de Maubreuil peuvent être livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec des expériences allant de soins bien-être à des nuits en chambre signature, pour une escapade enchantée à quelques minutes de Nantes.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de nos coffrets cadeaux varient selon la destination. Les coffrets sont expédiés sous 48 heures à 72 heures après la confirmation de votre commande, avec un délai de livraison moyen de 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez offrir une expérience unique à vos proches avec nos coffrets bien-être, gastronomiques ou œnologiques, au château de Maubreuil.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de votre achat pour une expérience personnalisée au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible selon les options proposées lors de votre commande au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat, au sein de notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon vos préférences. Les options de livraison sont disponibles lors de la commande. Profitez de cette expérience unique au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau est de 3 à 5 jours ouvrés par courrier postal. Vous recevrez votre coffret cadeau dans un emballage soigné et élégant, prêt à être offert, chez CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au CHÂTEAU DE MAUBREUIL, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de notre établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL est possible selon les conditions spécifiques de l'établissement. Pour en bénéficier, il est nécessaire de se renseigner directement auprès du Château de Maubreuil.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. Notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL vous propose des expériences bien-être, gastronomiques et œnologiques pour une escapade enchantée.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques à chaque expérience proposée au Château de Maubreuil. Ces conditions sont précisées lors de la réservation, afin de vous offrir une transparence totale sur les modalités d'annulation, CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation au moment de la demande, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience bien-être, gastronomique ou une nuitée dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le Château de Maubreuil propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir les offres disponibles directement en ligne sur notre site.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Le Château de Maubreuil propose des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Vous y trouverez des expériences bien-être, gastronomiques ou œnologiques pour partager des moments inoubliables. Explorez notre sélection pour offrir une escapade enchantée à vos proches, au Château de Maubreuil.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par le Château de Maubreuil sont officiels et garantis sans intermédiaire, offrant des expériences authentiques directement depuis notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Château de Maubreuil correspondent à celles proposées sur place, comme les soins massage, les ateliers œnologie ou les repas gastronomiques. Chaque expérience est conçue pour offrir une escapade enchantée dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations, comme remplacer un massage par un soin du visage, sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation. Les conditions sont précisées au moment de l'achat du coffret cadeau, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau au Château de Maubreuil. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande, selon les conditions de l'établissement.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le Château de Maubreuil utilise un système de paiement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires lors de l'achat de vos coffrets cadeaux.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant au CHÂTEAU DE MAUBREUIL. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Château de Maubreuil, où vous pourrez profiter de soins, de repas ou d'une nuitée dans un cadre d'exception. Chaque coffret permet de découvrir notre établissement à travers des prestations variées, allant des soins bien-être aux expériences gastronomiques, pour une escapade enchantée au Château de Maubreuil.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Les modalités spécifiques sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués pour les coffrets cadeaux du CHÂTEAU DE MAUBREUIL sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client sur le site du CHÂTEAU DE MAUBREUIL. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant vos achats de coffrets cadeaux.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Le Château de Maubreuil accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour ses coffrets cadeaux.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur le site du CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le Château de Maubreuil vous propose une variété d'expériences bien-être, gastronomiques et œnologiques à offrir ou à s'offrir.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL, sous réserve de sa validité et des conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Ces options de paiement sont disponibles pour faciliter votre achat chez CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Château de Maubreuil accepte les chèques-vacances pour régler vos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement directement sur la fiche produit de chaque coffret.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau, qui sera ensuite joint au coffret CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour personnaliser vos coffrets cadeaux varient selon les expériences proposées au Château de Maubreuil. Par exemple, vous pouvez choisir entre des soins de 1h ou 1h30, des ateliers œnologiques, ou des nuits en chambre signature. Découvrez toutes les possibilités pour offrir un moment unique à vos proches au Château de Maubreuil.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des emballages premium pour vos coffrets cadeaux, afin de les envoyer par voie postale dans un écrin raffiné. Vous pouvez choisir l'option d'emballage lors de votre commande en ligne, pour offrir une expérience encore plus mémorable avec CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Le Château de Maubreuil propose des expériences uniques pour rendre ce moment inoubliable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé pour votre tranquillité d'esprit dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Château de Maubreuil partiellement utilisés ne peuvent malheureusement pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour une expérience de bien-être ou gastronomique complète dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du CHÂTEAU DE MAUBREUIL offrent une variété d'expériences, des soins bien-être aux escapades gastronomiques, pour répondre à tous les désirs.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du CHÂTEAU DE MAUBREUIL ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils correspondent à des prestations de services spécifiques.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente indiquées lors de l'achat. Ces conditions sont précisées lors de l'achat du coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau du CHÂTEAU DE MAUBREUIL est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret. Nous prendrons en charge votre demande selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement de nos coffrets cadeaux sont précisées lors de l'achat. Vous pouvez consulter les détails sur la page de description de chaque coffret, pour une expérience d'achat transparente chez CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de le présenter lors de votre venue au Château de Maubreuil. Les coffrets peuvent être utilisés pour des soins, des repas ou des nuits d'hôtel, selon l'expérience choisie. Profitez pleinement de votre escapade au Château de Maubreuil.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du Château de Maubreuil dépendent des conditions spécifiques de l'achat. En général, le remboursement est traité sous 14 jours après validation de la demande, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du CHÂTEAU DE MAUBREUIL ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du CHÂTEAU DE MAUBREUIL. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Votre réservation avec un coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL dépendra des disponibilités de notre établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion du CHÂTEAU DE MAUBREUIL. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL, munissez-vous du numéro de votre coffret, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités au Château de Maubreuil. Ce lieu unique, niché dans un écrin de verdure près de Nantes, propose des expériences bien-être, gastronomiques et d'hébergement pour une escapade enchantée. Profitez de votre séjour au Château de Maubreuil.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates en fonction des créneaux proposés par le CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver en ligne avec votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les modalités directement sur le site du Château de Maubreuil. Ce havre de paix niché en Pays de la Loire propose une variété d'expériences bien-être, gastronomiques et œnologiques à offrir ou à s'offrir, pour une escapade enchantée.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Château de Maubreuil.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail est possible avec votre coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL. Les modalités de réservation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre intégralement la prestation indiquée sur votre bon d'échange au Château de Maubreuil. Les éventuels suppléments ou options, comme des soins additionnels ou des repas complémentaires, sont à votre charge. Les conditions de l'établissement sont précisées lors de la réservation.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié. Profitez de votre expérience au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour le CHÂTEAU DE MAUBREUIL est utilisable en une seule fois. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les conditions spécifiques de l'établissement sur notre site web.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées au sein du CHÂTEAU DE MAUBREUIL, un hôtel 5 étoiles situé près de Nantes, où vous pourrez profiter de soins spa, de repas gastronomiques et d'expériences œnologiques.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées par le CHÂTEAU DE MAUBREUIL. Vous pouvez choisir parmi nos soins, ateliers, repas ou nuitées pour une expérience de bien-être et de gastronomie dans notre établissement.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité de surclassement avec supplément dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Les chambres et suites du CHÂTEAU DE MAUBREUIL, inspirées par des destinations lointaines, offrent une expérience unique et raffinée.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué sur le coffret. Vous pouvez offrir une expérience bien-être, gastronomique ou une nuit en chambre Signature au Château de Maubreuil.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour au CHÂTEAU DE MAUBREUIL, selon les conditions de votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au CHÂTEAU DE MAUBREUIL, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Le Château de Maubreuil n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Château de Maubreuil, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Les conditions de réservation sont propres à chaque expérience proposée, comme un soin massage ou un déjeuner gastronomique, au sein de notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL. Vous pouvez tout à fait passer commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au CHÂTEAU DE MAUBREUIL sont fixées pour permettre une expérience de détente et de bien-être optimale. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans ce havre de paix niché en pleine nature.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une expérience bien-être, d'un repas gastronomique ou d'un atelier œnologique au Château de Maubreuil.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Château de Maubreuil vous offre le choix parmi des expériences bien-être, gastronomiques ou d'hébergement prédéfinies, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi, pour une liberté totale dans votre escapade au Château de Maubreuil.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez tous les détails nécessaires avant de procéder à votre achat au CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au CHÂTEAU DE MAUBREUIL, il vous suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Les conditions spécifiques peuvent varier selon le type de coffret, nous vous invitons à les consulter avant de réserver.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du Château de Maubreuil peut être offert à un tiers, il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur le site.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Château de Maubreuil sont valables pendant un an à partir de la date d'achat, vous offrant ainsi une année entière pour offrir ou utiliser cette expérience unique.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Château de Maubreuil, situé à Carquefou, est un établissement 5 étoiles qui propose des expériences bien-être, gastronomiques et œnologiques. Les enfants sont acceptés dans cet hôtel-restaurant, où chaque détail est conçu pour offrir un voyage des sens dans un cadre raffiné et exotique. Profitez d'une escapade enchantée au Château de Maubreuil.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de notre établissement CHÂTEAU DE MAUBREUIL.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa du Château de Maubreuil est inclus dans les coffrets bien-être proposés, offrant une expérience de détente et de régénération dans un cadre luxueux. Vous pourrez profiter de soins inspirés par des traditions du monde entier, comme le soin massage d'une heure ou d'une heure trente, dans notre établissement Château de Maubreuil.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences bien-être, des ateliers œnologiques, des repas gastronomiques, ou encore des nuits en chambre signature. Ces coffrets sont conçus pour offrir une escapade enchantée dans un cadre luxueux et raffiné, au Château de Maubreuil.